中國營銷學會副會長吳必虎教授談大美新疆旅遊發展規劃

                                    2012-03-16    中國營銷網

 
　　導語：新xin疆jiang地di大da物wu博bo
，不bu論lun是shi北bei疆jiang的de山shan川chuan河he穀gu，還hai是shi南nan疆jiang的de沙sha漠mo雪xue峰feng
，都dou是shi獨du天tian得de厚hou的de資zi源yuan，且qie新xin疆jiang一yi直zhi被bei譽yu為wei特te種zhong旅lv遊you的de天tian堂tang。旅lv遊you界jie也ye一yi直zhi在zai努nu力li想xiang方fang設she法fa開kai發fa設she計ji，希xi望wang將jiang資zi源yuan優you勢shi轉zhuan換huan為wei經jing濟ji優you勢shi。
 
　　北京大學知名教授吳必虎做客新浪微訪談
，與網友共同探討大美新疆的旅遊發展規劃。
 
　　以下為訪談實錄：
 
　　網友：沒有去過新疆，想知道最核心的吸引力是什麼？
 
　　@吳必虎：新疆對於中國其他省份的人來講
，是一個比較遙遠的國內旅遊目的地。遙遠就有神秘感。保持神秘感、提ti供gong不bu一yi樣yang的de自zi然ran景jing觀guan和he文wen化hua景jing觀guan體ti驗yan，是shi新xin疆jiang的de主zhu要yao吸xi引yin力li。但dan是shi需xu要yao注zhu意yi質zhi量liang提ti升sheng。旅lv遊you也ye是shi彌mi合he民min族zu文wen化hua交jiao流liu中zhong的de或huo多duo或huo少shao的de衝chong突tu的de一yi個ge很hen有you效xiao的de途tu徑jing。
 
　　網友：我想問一下您參加過哪些旅遊項目規劃？對新疆旅遊有哪一些了解？！
 
　　@吳必虎：我主要對城市旅遊規劃較多的接觸
，比如北京
、杭州、西安、成都這樣的國際旅遊目的地城市的旅遊發展總體規劃都是我擔綱完成的。另外我對民族文化旅遊可持續發展深有興趣，參與過內蒙古、西藏等民族地區的旅遊規劃。對於新疆
，到訪過烏魯木齊、吐魯番等地。
 
　　網友：中zhong國guo的de現xian行xing旅lv遊you業ye不bu僅jin把ba大da自zi然ran毀hui了le，也ye把ba人ren對dui自zi然ran的de美mei好hao的de夢meng毀hui了le。旅lv遊you
，本ben來lai是shi個ge回hui到dao自zi然ran母mu體ti，重zhong新xin審shen視shi人ren類lei社she會hui的de恩en怨yuan非fei利li益yi的de過guo程cheng，是shi對dui被bei社she會hui傷shang害hai的de心xin的de撫fu慰wei
，也ye是shi意yi外wai的de發fa現xian，相xiang遇yu的de過guo程cheng，千qian萬wan不bu能neng標biao準zhun化hua工gong業ye化hua。
 
　　@吳必虎：基本上同意你的看法。但是旅遊與工業化相比，保護文化、傳承文化比工業化多得多。
 
　　網友：新疆自治區黨委、政府把旅遊業作為我區國民經濟的戰略性支柱產業
、gaishanminshengdezhongyaofuminchanyeherenminqunzhonggengjiamanyidexiandaifuwuye，baxinjiangjianshechengweiwoguozhongyaodelvyoumudedi。qingwenruhekandaixinjianglvyoumudedijianshefazhandesiluhekuangjia
？
 
　　@吳必虎：新疆具有極大的國際旅遊目的地省、國guo內nei旅lv遊you目mu的de地di群qun的de建jian設she潛qian力li空kong間jian。由you於yu距ju離li和he旅lv遊you產chan品pin與yu內nei地di很hen多duo省sheng份fen不bu同tong


，新xin疆jiang可ke以yi作zuo為wei獨du立li的de旅lv遊you目mu的de地di向xiang國guo內nei外wai營ying銷xiao。也ye就jiu是shi說shuo，當dang西xi安an與yu張zhang家jia界jie組zu合he起qi來lai向xiang韓han國guo市shi場chang銷xiao售shou時shi，新xin疆jiang可ke以yi作zuo為wei單dan獨du的de目mu的de地di向xiang市shi場chang推tui廣guang。
 
　　網友：xinjiangdelvyouziyuanwuyishifeichangfengfude
，qieziyouqidutexing
，danduonianlaijichusheshideboruohelvyouyingxiaosiludejianghuaheshiyedexiaai

，beirenweishixinjianglvyoudafazhandezhimingshang。qingwenyouheliangce？
 
　　@吳必虎：確實，新疆的旅遊資源獨一無二，堪稱極品。但是在資源轉化為產品、形xing成cheng品pin牌pai的de過guo程cheng中zhong遇yu到dao不bu少shao困kun難nan。基ji礎chu設she施shi是shi一yi個ge，產chan品pin組zu織zhi是shi一yi個ge，服fu務wu質zhi量liang是shi一yi個ge，三san個ge問wen題ti共gong同tong構gou成cheng發fa展zhan滯zhi後hou的de原yuan因yin。沒mei有you良liang策ce

，隻zhi有you踏ta踏ta實shi實shi真zhen抓zhua實shi幹gan。投tou項xiang目mu
、育人才
、提質量。九個字足矣
？
 
　　網友：作為富民產業，旅遊業如何打造自己獨特的品牌？
 
　　@吳必虎：與工業
、房地產等產業相比，旅遊業帶給政府、tebieshixianrenzhengfudejingjihuibaoshibijiaoshaode。zheyejiushiweishenmebushaozhengfuxuanchenglvyouyehenzhongyao，danqueleidayuxiaodeyuanyin。lvyouzhenzhengdehaochushizangfuyumin

、創造更多就業機會
、拉動產業鏈長尾發展。有遠見和對百姓負責的政府應該認真抓旅遊。
 
　　網友：如何改變內地許多人對新疆的偏見
？如何讓他們更好地了解新疆、熱愛新疆、投身新疆

？
 
　　@吳必虎：個ge人ren認ren為wei，新xin疆jiang與yu內nei地di存cun在zai交jiao流liu上shang的de不bu足zu問wen題ti是shi個ge不bu必bi回hui避bi的de問wen題ti。不bu是shi內nei地di對dui新xin疆jiang有you偏pian見jian，而er是shi相xiang互hu之zhi間jian有you某mou些xie偏pian見jian。原yuan因yin就jiu是shi交jiao流liu不bu夠gou多duo。而er旅lv遊you恰qia恰qia是shi增zeng加jia交jiao流liu的de方fang式shi。旅lv遊you可ke以yi幫bang助zhu不bu同tong民min族zu之zhi間jian
、不同文化之間、不同區域之間的交流
，旅遊還是財富再分配的好方法。
 
　　網友：請問，搞好旅遊業軟件和文化建設該怎麼搞？您對傳出的300多元的新疆機場牛肉麵和59元的可樂是什麼看法
？該怎麼辦？
 
　　@吳必虎：旅遊是個大係統，光靠旅遊局無濟於事。作為一個獨立目的地
，新疆的各級政府、各個部門
、各個企業、乃至當地百姓
，都要進行一場目的地意識或謂認知培訓。好客山東，贏得市場認同，什麼時候新疆也能形成好客新疆？機場
、鐵路
、景區、牧場、農場
、邊防，都要培訓。
 
　　網友：在旅遊和文化的融合發展中，如何把握好地域文化
、特色文化
？如何處理好旅遊文化和文化旅遊的關係？文化旅遊的產品重點應達到哪些方麵
？
 
　　@吳必虎：文(wen)化(hua)與(yu)旅(lv)遊(you)很(hen)難(nan)截(jie)然(ran)分(fen)開(kai)。對(dui)於(yu)新(xin)疆(jiang)來(lai)說(shuo)
，民(min)族(zu)文(wen)化(hua)是(shi)個(ge)獨(du)特(te)吸(xi)引(yin)力(li)和(he)魅(mei)力(li)的(de)旅(lv)遊(you)產(chan)品(pin)。如(ru)何(he)保(bao)持(chi)非(fei)物(wu)質(zhi)文(wen)化(hua)遺(yi)產(chan)
，同(tong)時(shi)民(min)族(zu)地(di)區(qu)又(you)能(neng)在(zai)現(xian)代(dai)化(hua)進(jin)程(cheng)中(zhong)同(tong)步(bu)前(qian)進(jin)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)至(zhi)今(jin)人(ren)類(lei)學(xue)家(jia)、社會學家都沒有一致看法的領域。對於地方政府和旅遊企業來講
，尊重、分享十分重要。
 
　　網友：對於新疆旅遊景點的目的地建設是如何看待的？
 
　　@吳必虎：再說一下目的地建設。目的地是個涉及領域、部門、行業、社會層麵十分廣泛的事業。中國的體製特色導致不同部門之間協調太少、衝突很多。所以要把新疆建設成為國際旅遊目的地的
，部門合作、跨區域協作必不可少。比如絲綢之路旅遊
，就會涉及沿途很多城市。
 
　　網友：請問對於新疆旅遊開發中利益相關者利益訴求有什麼見解和滿足的方法？
 
　　@吳必虎：在所有利益相關者中，當地居民、特(te)別(bie)是(shi)少(shao)數(shu)民(min)族(zu)居(ju)民(min)，往(wang)往(wang)從(cong)旅(lv)遊(you)發(fa)展(zhan)中(zhong)獲(huo)得(de)的(de)利(li)益(yi)不(bu)夠(gou)充(chong)分(fen)。另(ling)外(wai)，民(min)族(zu)文(wen)化(hua)是(shi)旅(lv)遊(you)吸(xi)引(yin)力(li)之(zhi)所(suo)在(zai)
，但(dan)往(wang)往(wang)有(you)很(hen)脆(cui)弱(ruo)。需(xu)要(yao)以(yi)某(mou)種(zhong)參(can)與(yu)、分享的機製，例如把當地百姓當成共同開發的股東
，就能長久發展而少衝突。
 
　　網友：新疆旅遊業作為我區國民經濟的戰略性支柱產業，新疆旅遊如何在發展變化變革中找到突破點，真正實現支柱產業目標？
 
　　@吳必虎：產chan業ye規gui模mo確que實shi是shi政zheng府fu十shi分fen關guan心xin的de。但dan是shi老lao百bai姓xing更geng關guan心xin自zi己ji的de收shou益yi。社she會hui收shou益yi往wang往wang反fan映ying不bu到dao支zhi柱zhu產chan業ye的de統tong計ji體ti係xi中zhong來lai。就jiu產chan業ye規gui模mo本ben身shen來lai講jiang，中zhong小xiao企qi業ye的de培pei育yu
，比bi直zhi接jie引yin進jin國guo際ji大da牌pai企qi業ye更geng重zhong要yao。大da企qi業ye太tai多duo漏lou損sun。藏zang富fu於yu民min才cai是shi正zheng途tu。
 
　　網友：如何構建旅遊規劃體係的建設，如何把握好旅遊規劃的“三高”？為了拉動新疆經濟更快更好地發展，中央舉行“新疆工作座談會”，19個省市對口援疆，在當前新疆發展的形勢下，請問吳教授有無援疆的意向，投身參與到公益性事業中來？
 
　　@吳必虎：duikouzhichiqueshiduixinjiangdailaibushaobangzhu。danshiwogengxiangshuodeshi
，naxietigongzhichideneidizhengfu，qianwanbuyaodailaiguoyumingxiandexingxianggongcheng。henduoneidizhengfuxihuanyuanjianyitiaolu、一座樓，並且要以內地城市命名。很庸俗。要做長遠的支持，比如幹部培訓、管理技術轉讓、購買新疆產品
，多送遊客來。
 
　　網友：如何將旅遊產業打造成為能源產業
、大農業產業之後新疆的第三大產業
？
 
　　@吳必虎：能(neng)源(yuan)和(he)農(nong)業(ye)
，與(yu)旅(lv)遊(you)產(chan)業(ye)性(xing)質(zhi)很(hen)不(bu)相(xiang)同(tong)。看(kan)一(yi)個(ge)地(di)方(fang)旅(lv)遊(you)產(chan)業(ye)對(dui)當(dang)地(di)社(she)會(hui)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)貢(gong)獻(xian)，要(yao)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)。旅(lv)遊(you)永(yong)遠(yuan)趕(gan)不(bu)上(shang)能(neng)源(yuan)那(na)樣(yang)賺(zhuan)錢(qian)快(kuai)。但(dan)是(shi)旅(lv)遊(you)對(dui)資(zi)源(yuan)環(huan)境(jing)的(de)破(po)壞(huai)比(bi)能(neng)源(yuan)小(xiao)得(de)多(duo)，旅(lv)遊(you)對(dui)當(dang)地(di)百(bai)姓(xing)致(zhi)富(fu)幫(bang)助(zhu)更(geng)多(duo)。對(dui)於(yu)新(xin)疆(jiang)來(lai)講(jiang)
，遊(you)客(ke)的(de)到(dao)訪(fang)，有(you)助(zhu)於(yu)和(he)諧(xie)社(she)會(hui)、民族團結。
 
　　網友：新(xin)疆(jiang)生(sheng)態(tai)脆(cui)弱(ruo)
，如(ru)何(he)平(ping)衡(heng)發(fa)展(zhan)與(yu)保(bao)護(hu)？這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)很(hen)多(duo)地(di)方(fang)都(dou)會(hui)說(shuo)到(dao)，但(dan)沒(mei)有(you)具(ju)體(ti)的(de)實(shi)施(shi)辦(ban)法(fa)，您(nin)是(shi)否(fou)有(you)好(hao)的(de)操(cao)作(zuo)方(fang)案(an)？大(da)美(mei)青(qing)海(hai)已(yi)叫(jiao)響(xiang)全(quan)國(guo)
，現(xian)在(zai)又(you)來(lai)個(ge)大(da)美(mei)新(xin)疆(jiang)，會(hui)否(fou)造(zao)成(cheng)混(hun)亂(luan)？
 
　　@吳必虎：任何人類活動都會對環境造成一定程度的影響，但是要看哪一類活動影響更大、更geng可ke怕pa。我wo就jiu不bu承cheng認ren旅lv遊you開kai發fa的de破po壞huai比bi過guo度du放fang牧mu和he開kai發fa石shi油you化hua工gong產chan業ye對dui當dang地di的de資zi源yuan環huan境jing破po壞huai更geng大da。當dang然ran旅lv遊you的de破po壞huai小xiao

，並bing不bu是shi說shuo不bu要yao控kong製zhi。控kong製zhi旅lv遊you影ying響xiang的de最zui好hao辦ban法fa是shi限xian量liang進jin入ru，搞gao高gao端duan產chan品pin。
 
　　網友：對新疆這樣原生態的旅遊地
，會不會不規劃反而比規劃了要好
？
 
　　@吳必虎：不(bu)規(gui)劃(hua)問(wen)題(ti)一(yi)定(ding)會(hui)更(geng)嚴(yan)重(zhong)，如(ru)果(guo)說(shuo)不(bu)開(kai)發(fa)比(bi)開(kai)發(fa)要(yao)好(hao)也(ye)許(xu)有(you)點(dian)道(dao)理(li)。但(dan)是(shi)不(bu)開(kai)發(fa)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。既(ji)然(ran)要(yao)開(kai)發(fa)
，必(bi)須(xu)有(you)規(gui)劃(hua)。規(gui)劃(hua)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)事(shi)先(xian)協(xie)調(tiao)好(hao)很(hen)多(duo)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者(zhe)的(de)關(guan)係(xi)
、協調好利用和保護之間的關係。這個協調好了，開發才不會亂
、不會亂來、投資不會虧太大的本。