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講故事的能力決定營銷定位的味道-案例:察布查爾錫伯自治縣城市、縣域營銷主題演繹-戴欣明城市與產業地產戰略定位策劃專著《發現味道-人文商業地產策劃》連載88

2018-12-17

思維篇　超常規戰略定位策劃思維模式

第八章　營銷角度——品牌的味道

第一節　超常規營銷戰略需要營銷前置

5.講故事的能力決定營銷定位的味道

有了內容，營銷此時無聲勝有聲，沒有內容，營銷就是粗俗的吆喝，那些在“快銷品”上適用的粗俗的吆喝在城市和“泛商業地產”領域也是失效的，並且還有可能導致已有的品牌力降低，甚至毀了形象。

ruhebagushizhuangjinchengshi，bashangyerongrugushi？biru，wozaizuoxinjiangyilizhouchabuzhaerxibozizhixiandeyingxiaozhanlveshi，womenjiufaxianleshuidegushi，shiduogedian、quyudezuhe，shixiliechengshijiazhidezuhe，jineryuziranlvyouziyuanxingchengchabuzhaerxibozizhixianlvyoujiazhilian，tishengchabuzhaerxibozizhixianshengtailvyoujiazhi，tongguozheyangdejiazhizuhexingchengshijiejichengshifengmao，dazaoshijiejichabuzhaer——《避暑水莊》，最後用的是“西域避暑水莊”這樣的說法把戰略定位和營銷定位捆綁到一起，來龍去脈就非常清楚，有深度，自然就有味道。如果說像很多城市的說法，什麼大美、醉美，很多地方還真趕不上察布查爾這裏。

再說中國（長沙）工程機械交易展示中心案例，在營銷角度，“工作室”通過調研及論證，歸納出了五個具有代表性的概念，分別包括五個擬人化的部位“腳、心、身、手、腦”，以及五個不同範圍、不斷遞進的地域概念“長沙、中國、世界、國際、全球”；再從中歸納出了五個概念的含義，即“腳在長沙、心在中國、身在世界、手在國際、腦在全球”這些概念所包含和內涵和外延。再進一步將整體形象定位的核心確定為“世界工程機械之都”。

國內外眾多城市憑借準確的城市形象定位而成為人人向往的地方，如“浪漫之都”巴黎、“時尚之都”上海、“美食之都”廣州等等。而彙聚三大工程機械領軍企業的長沙，同樣期待著借助清晰的形象定位——打造“世界工程機械之都”。

“工作室”認為：“世界工程機械之都”形象讓湖南達到城市運營的巔峰。希望通過這一形象定位，把工程機械與長沙這座城市的曆史、文化、政治、經濟、自然和現狀等結合起來，再將長沙與全國、世界、國際、全球聯係和結合為一體，提煉出具有個性、能代表項目發展的形象定位。

可以說“世界工程機械之都”它是對本項目特點、特色、資源、現實優勢和發展趨勢的最佳表達。而且，這一定位具有全球視野，也比較全麵係統，是項目形象定位的核心表述，具有極大的包容性。“世界工程機械之都”核心項目“中國（長沙）工程機械交易展示中心”，據此，長沙國家級經開區成為世界矚目的工程機械產業“朝拜”的聖地，一個多贏的局麵也就建立了。

【案例】察布查爾錫伯自治縣城市、縣域營銷主題演繹

品牌要有獨一無二的故事，講述這個故事的過程就是營銷的過程。

在本案例之前的介紹中，對“水”進jin行xing了le演yan繹yi，似si乎hu沒mei有you刻ke意yi提ti及ji營ying銷xiao主zhu題ti，這zhe樣yang策ce劃hua看kan似si沒mei有you針zhen對dui營ying銷xiao，但dan是shi卻que恰qia恰qia把ba營ying銷xiao主zhu題ti給gei做zuo了le出chu來lai。這zhe也ye是shi我wo一yi直zhi以yi來lai的de做zuo法fa，即ji營ying銷xiao要yao有you內nei容rong，戰zhan略lve的de定ding位wei其qi實shi也ye是shi營ying銷xiao的de定ding位wei，餘yu下xia的de營ying銷xiao活huo兒er都dou是shi策ce略lve，不bu是shi戰zhan略lve。當dang我wo們men把ba西xi域yu避bi暑shu聖sheng地di——西域《避暑水莊》這(zhe)個(ge)察(cha)布(bu)查(zha)爾(er)戰(zhan)略(lve)定(ding)位(wei)策(ce)劃(hua)出(chu)來(lai)，其(qi)實(shi)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)就(jiu)已(yi)經(jing)出(chu)來(lai)的(de)。當(dang)然(ran)，這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)工(gong)作(zuo)室(shi)半(ban)年(nian)智(zhi)力(li)勞(lao)動(dong)的(de)成(cheng)果(guo)，決(jue)不(bu)是(shi)拍(pai)腦(nao)袋(dai)的(de)一(yi)句(ju)話(hua)，是(shi)實(shi)證(zheng)分(fen)析(xi)的(de)結(jie)果(guo)。

通過演繹“水”的故事形成“味道”，由“味道”上升為察布查爾品牌——察布查爾·西域《避暑水莊》，這樣就得出了察布查爾的營銷主題。

營銷主題名稱：察布查爾·西域《避暑水莊》

營銷名稱細化：1、西域避暑聖地，2、西域避暑天堂

世界級察布查爾營銷戰略定位：

察布查爾品牌故事脈絡：察布查爾湖——伊犁河水的故事，由河水引發《錫伯水城》、《錫伯水莊》的故事，形成“西域《避暑水莊》”

察布查爾品牌故事意境——察布查爾意境：

察布查爾——《避暑水莊》：“大西遷”的故事（過去）——水鄉的故事（現在）——避暑的故事（未來）

直接體現在《錫伯古城》、《錫伯水城》、《錫伯水莊》、《西域水道》等，西域《避暑水莊》的打造上，察布查爾品牌故事是一些列品牌的合體，構成察布查爾“品牌價值鏈”，每一處都有自己獨立的故事。

作者戴欣明介紹

　　戴欣明，字：青藤，號：山人，七大山人

　　籍貫東北（沈陽），長期居住深圳市，2001年創立動能智庫（前身為戴欣明工作室）

　　城市與產業地產戰略定位專家、投資人：中國著名的戰略定位專家，中國著名的資本運營專家，搏實資本控股有限公司投資合夥人、深圳市前海動能投資有限公司總裁，中國品牌管理研究中心深圳中心總經理，深圳市動能企業管理谘詢有限公司董事長、總經理，中國城市運營管理研究中心主任，中國商業地產管理研究中心主任；

戴欣明是通才型專家，投資人，其在人文（含堪輿）學，社會學，消費心理學，經濟學，管理學，規劃建築設計學、藝術設計學，營銷學等方麵在全國具有權威專家地位。被譽為具有經濟學家頭腦的營銷學家、策劃人；策劃人當中的管理學家；

設計師出身，曾經是商業運營機構及城市開發建設集團經理人（時任總裁6年），身經百戰，是一位理論與實踐高度結合的專家、投資人。

鳳凰衛視中文台、資訊台等財經、社會觀察等頻道特約評論員，深圳電視台、成都電視台、上海電視台第一財經等各大主流電視台特約評論員（涉及：商業、財經、城市、產業、地產等）。因其獨到的觀察視角，洞見的觀察能力，即廣泛又深入的調查研究，10多年接受電視台采訪超過2000次以上。

戴欣明還是中國房地產四大名嘴之一，深圳市城市與地產“深圳四傑”。

戴欣明主要成就：

1、把人文融入地產之中：人文城市、地產和商業地產的開創者，人文因素決定了城市開發和項目開發的差別化（1998年）

2、改變中國城市與地產戰略定位法的空缺：創立“七合一戰略定位法則”，以及“人文+”係統戰略定位模式，強調非數字化的因素的量化（2003年）

3、中國城市和地產實證分析派（南派）代表：創立“262實證分析法”，以“七合一戰略定位法則”，以及“人文+”體係為基礎，強調分析者的作用，既福爾摩斯式的演繹推理（2005年）

4、提出“軟實力杠杆”理論（雙杠杆理論）：通過軟實力的打造，特別是戰略定位的介入，實現的“杠杆率”倍增；其中重要的是，在城市開發、產業項目的實施中，“軟實力杠杆”和“金融資本杠杆”應同時介入，互為補充，這樣的“杠杆率”才是有效的（2008）

5、提出“新黃金十年”投資理論：把城市和產業由靜態競爭模式變成動態競爭模式（2012年）

推薦序　

策劃人功力勝在超常規思維模式

南方略谘詢集團董事長　劉祖軻

認識戴欣明有13個年頭，一直關注他，體會他的裂變式成長。在技術上他是個多麵手，在專業上他又是個複合型專家，在實踐上他是的“接地氣”谘詢師、策劃人，在媒體上他是財經評論家。

他的特別之處在於他的經曆和思維模式：他(ta)做(zuo)過(guo)設(she)計(ji)師(shi)，包(bao)工(gong)頭(tou)，開(kai)發(fa)建(jian)設(she)集(ji)團(tuan)企(qi)業(ye)總(zong)裁(cai)，投(tou)融(rong)資(zi)人(ren)，商(shang)業(ye)運(yun)營(ying)操(cao)盤(pan)手(shou)，企(qi)業(ye)管(guan)理(li)谘(zi)詢(xun)師(shi)，品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)人(ren)，再(zai)到(dao)如(ru)今(jin)的(de)城(cheng)市(shi)與(yu)地(di)產(chan)策(ce)劃(hua)人(ren)，從(cong)基(ji)層(ceng)一(yi)步(bu)步(bu)做(zuo)起(qi)，一(yi)直(zhi)走(zou)到(dao)今(jin)天(tian)，伴(ban)隨(sui)著(zhe)他(ta)的(de)是(shi)實(shi)踐(jian)、實踐，再實踐，思考、思si考kao，再zai思si考kao。如ru果guo說shuo每mei一yi個ge人ren的de成cheng功gong都dou有you他ta的de故gu事shi，那na麼me戴dai欣xin明ming也ye有you他ta獨du特te的de故gu事shi。但dan他ta的de成cheng功gong更geng源yuan於yu他ta的de熱re情qing，對dui待dai朋peng友you的de熱re情qing，對dui待dai事shi情qing的de熱re情qing，以yi及ji對dui待dai工gong作zuo的de熱re情qing，積ji極ji向xiang上shang。我wo認ren為wei在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia的de思si考kao就jiu會hui表biao現xian出chu“正能量”就(jiu)會(hui)應(ying)用(yong)到(dao)實(shi)踐(jian)上(shang)，進(jin)而(er)發(fa)揮(hui)出(chu)對(dui)社(she)會(hui)有(you)用(yong)的(de)潛(qian)能(neng)優(you)勢(shi)。這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)成(cheng)功(gong)的(de)策(ce)劃(hua)人(ren)所(suo)必(bi)須(xu)擁(yong)有(you)的(de)素(su)質(zhi)之(zhi)一(yi)，這(zhe)種(zhong)素(su)質(zhi)決(jue)定(ding)一(yi)個(ge)人(ren)始(shi)終(zhong)想(xiang)著(zhe)如(ru)何(he)把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)，如(ru)何(he)把(ba)策(ce)劃(hua)的(de)項(xiang)目(mu)的(de)成(cheng)功(gong)路(lu)徑(jing)找(zhao)出(chu)來(lai)，策(ce)劃(hua)出(chu)來(lai)。

因為他的熱情，就有了他的責任感。他不斷同我談起社會責任，企業責任，谘詢師的責任，策劃人的責任；社會要造福人民，企業要盈利，做人要有禮、有度，谘詢、策劃要合適，而這些都與他主張的戰略定位息息相關。

戴欣明的勤奮好學在業內是出了名的，以至於他在人文學（含堪輿）、社會學、消費心理學、經濟學、管理學，藝術設計學、營銷學七個領域在中國都有公認的權威學者地位，他是徹頭徹尾的通才。在“唯一不變的就是變”的社會大背景下，城市與地產的發展也變得越來越複雜，單一思維模式已經落伍，也如他實踐證明，以獨特的視角觀察、認知、分析大千世界，用“七合一”的超常規思維方式才能找到最合適的解決問題的方案。更重要的是他追求“適度”的哲學思維，把儒釋道思想融會貫通並與西方哲學結合，形成他的人文思想內涵並支撐著他的戰略定位策劃體係。

他20多(duo)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)經(jing)曆(li)多(duo)與(yu)城(cheng)市(shi)開(kai)發(fa)，房(fang)地(di)產(chan)開(kai)發(fa)，商(shang)業(ye)地(di)產(chan)開(kai)發(fa)，建(jian)築(zhu)集(ji)團(tuan)管(guan)理(li)有(you)關(guan)，算(suan)是(shi)徹(che)頭(tou)徹(che)尾(wei)的(de)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)。由(you)於(yu)他(ta)的(de)思(si)考(kao)習(xi)性(xing)，以(yi)及(ji)對(dui)地(di)產(chan)行(xing)業(ye)的(de)熟(shu)悉(xi)，以(yi)及(ji)平(ping)均(jun)每(mei)年(nian)150多個地方的實地觀察，分析得出的獨到的觀點影響著中國城市的發展變革，甚至影響了城市與地產行業政策的製定。

youyushenzhendeteshulishiyuanyin，yizhiyilaishiqianyansixiangdedanshengdi。zaichengshikaifa，tebieshidichanfangmiangengshizouzaiqitachengshideqianlie，shenzhendechengshiyudichandekaifasixiang，zhanlvesixiangyeyingxiangzhezhongguochengshiyudichandejincheng。erzaizhegeguochengzhongdaixinmingyeshenshendijinpaoqizhong，yeyouyutashanyusikao，zaijiashangtashejishiteyoudexizhiguanchali，zaojiutalilunyushijiangaoduronghedetexing。

在業內，他是人文城市與人文地產的開創者，人文的大旗是他的典型特征與標識，也因此鑄就了其在“七合一”學術方麵的人文性；創立“262實證分析法”、“七合一戰略定位法則”，以及“超常規戰略定位策劃三部曲”，成為中國地產實證分析派（南派）代(dai)表(biao)。他(ta)的(de)成(cheng)就(jiu)與(yu)學(xue)術(shu)貢(gong)獻(xian)是(shi)有(you)目(mu)共(gong)睹(du)的(de)，我(wo)認(ren)為(wei)他(ta)的(de)成(cheng)就(jiu)本(ben)身(shen)還(hai)在(zai)於(yu)他(ta)所(suo)在(zai)行(xing)業(ye)外(wai)的(de)觀(guan)察(cha)與(yu)了(le)解(jie)，也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，城(cheng)市(shi)與(yu)地(di)產(chan)戰(zhan)略(lve)策(ce)劃(hua)人(ren)的(de)功(gong)夫(fu)在(zai)功(gong)夫(fu)以(yi)外(wai)。他(ta)在(zai)城(cheng)市(shi)與(yu)地(di)產(chan)領(ling)域(yu)是(shi)著(zhu)名(ming)策(ce)劃(hua)人(ren)，但(dan)在(zai)鳳(feng)凰(huang)衛(wei)視(shi)、深圳電視台、上海第一財經頻道，成都電視台等主流媒體上又是以著名財經評論家身份點評社會熱點與財經時事！這是他過人之處，因此能夠理解他為什麼是難得的、走在時代前麵的權威專家。

與其說《人文商業地產策劃》一(yi)書(shu)是(shi)他(ta)的(de)城(cheng)市(shi)與(yu)商(shang)業(ye)地(di)產(chan)戰(zhan)略(lve)定(ding)位(wei)策(ce)劃(hua)經(jing)驗(yan)要(yao)點(dian)的(de)濃(nong)縮(suo)，更(geng)可(ke)以(yi)看(kan)成(cheng)是(shi)他(ta)作(zuo)為(wei)公(gong)眾(zhong)人(ren)物(wu)對(dui)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)表(biao)現(xian)，對(dui)中(zhong)國(guo)城(cheng)市(shi)發(fa)展(zhan)，以(yi)及(ji)房(fang)地(di)產(chan)、產業園區、旅遊地產、商業街、零售業商業地產理性開發責任的表現。

劉祖軻

2015年3月21日二月二寫於深圳市

自序感悟“商業味道”

戴欣明

能夠讓我確定來深圳的理由是我還在大學時對深圳的一次考察，那是一次“味道”之旅。

1986年春節期間，也是我第一次來深圳，借住在當時深圳非常時尚的濱河小區。這個小區裏有個小店，就是20多個平方米的社區雜貨店，賣一些生活日用品，用現在的商業狀態來形容很像“屈臣氏”，還有點“7-11”的(de)感(gan)覺(jiao)。當(dang)我(wo)第(di)一(yi)次(ci)進(jin)到(dao)這(zhe)個(ge)小(xiao)店(dian)，我(wo)看(kan)到(dao)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)看(kan)過(guo)的(de)味(wei)道(dao)，聞(wen)到(dao)一(yi)種(zhong)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)聞(wen)到(dao)過(guo)的(de)味(wei)道(dao)，那(na)些(xie)由(you)商(shang)品(pin)包(bao)裝(zhuang)出(chu)來(lai)的(de)味(wei)道(dao)，以(yi)及(ji)商(shang)品(pin)本(ben)身(shen)的(de)香(xiang)氣(qi)散(san)發(fa)出(chu)來(lai)的(de)味(wei)道(dao)。這(zhe)種(zhong)味(wei)道(dao)觸(chu)到(dao)了(le)我(wo)的(de)神(shen)經(jing)，各(ge)色(se)日(ri)用(yong)商(shang)品(pin)琳(lin)琅(lang)滿(man)目(mu)，基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)是(shi)香(xiang)港(gang)那(na)邊(bian)過(guo)來(lai)的(de)進(jin)口(kou)商(shang)品(pin)，看(kan)上(shang)麵(mian)繁(fan)體(ti)的(de)文(wen)字(zi)知(zhi)道(dao)是(shi)幹(gan)什(shen)麼(me)用(yong)的(de)，那(na)些(xie)商(shang)品(pin)都(dou)可(ke)以(yi)拿(na)在(zai)手(shou)上(shang)看(kan)，那(na)時(shi)內(nei)地(di)還(hai)沒(mei)有(you)超(chao)市(shi)。……就是這樣的味道讓我久久難以忘懷，那種味道讓我感到這是到了“外國”！我那時去深圳，起碼比內地早10多年進入市場經濟環境，積累了在其它地域不可能有的經驗、經曆，現在看來，有種節省了生命曆程的感覺。也就是那隨後不久，我就紮根於深圳這塊改革開放的“試驗田”了。

xianzaideshenzhenyijingbushizheyangzhiyouxiaoweidaodechengshile，shigeyoujingjiweizhuxianzuchengdexinchengshiweidao。youyushenzhenyijingshichaodachengshi，butongderennenggouganshoudaobutongdeweidao，zhexieweidaobuduandixiyinzhesimianbafangderenmenguolai。

味(wei)道(dao)，可(ke)以(yi)吃(chi)出(chu)來(lai)，可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)來(lai)，可(ke)以(yi)體(ti)會(hui)到(dao)，可(ke)以(yi)感(gan)知(zhi)到(dao)，可(ke)以(yi)品(pin)味(wei)到(dao)，也(ye)可(ke)以(yi)形(xing)成(cheng)心(xin)靈(ling)上(shang)的(de)溝(gou)通(tong)，是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)夢(meng)寐(mei)以(yi)求(qiu)的(de)感(gan)受(shou)。城(cheng)市(shi)與(yu)商(shang)業(ye)地(di)產(chan)的(de)味(wei)道(dao)是(shi)什(shen)麼(me)？簡(jian)單(dan)地(di)說(shuo)是(shi)風(feng)格(ge)，品(pin)味(wei)，商(shang)業(ye)氛(fen)圍(wei)，複(fu)雜(za)地(di)說(shuo)是(shi)特(te)定(ding)人(ren)群(qun)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)，有(you)屬(shu)於(yu)這(zhe)些(xie)群(qun)體(ti)的(de)習(xi)俗(su)、習性、習慣，並有特定的人文文化特征，具有“中國風”tezheng，jizhongguofengge，shijianlizaizhongguochuantongwenhuadejichushang，yunhandaliangzhongguodiyuyuansubingshiyingquanqiuliuxingqushideyishupinweixingshihuoshenghuotiyanfangshi，yijishangyechuangxinxingshi。zhejiushiqushi，genbushangzhegequshijiuhuishunzhizechang，nizhizewang。wangwangzhuanyerenshihuiyonglinghun、智慧、思想、主義來詮釋，甚至各種學術術語，比如：戰略、管理、運營、係統、營銷，谘詢、策劃等，以及隻有專業人士才能聽懂的詞彙定義城市或商業地產，但這些交織在一起形成的“味道”卻que是shi消xiao費fei者zhe最zui先xian感gan知zhi的de。就jiu像xiang一yi幅fu畫hua，你ni感gan覺jiao很hen好hao，但dan是shi他ta也ye是shi某mou個ge流liu派pai，某mou種zhong思si想xiang，某mou種zhong主zhu義yi下xia的de作zuo品pin表biao現xian，還hai有you畫hua作zuo背bei後hou的de故gu事shi。當dang無wu數shu的de城cheng市shi與yu商shang業ye地di產chan策ce劃hua人ren在zai談tan論lun那na些xie技ji術shu上shang的de細xi節jie，比bi如ru招zhao商shang管guan理li，商shang業ye的de項xiang目mu管guan理li，開kai發fa的de項xiang目mu管guan理li時shi，卻que忽hu略lve了le那na些xie最zui能neng夠gou和he消xiao費fei者zhe溝gou通tong的de最zui重zhong要yao的de東dong西xi，最zui能neng讓rang商shang業ye有you生sheng命ming力li的de東dong西xi——“味道”！

一個城市，一個商業地產項目的戰略定位的成功與失敗最終歸結於“味道”給消費者的感受，不同的“味道”吸引不同的人，有什麼樣的“味道”就能聚集什麼樣的消費者。有的人喜歡深圳，可能因為她是經濟特區，有經濟的“味道”；有的人喜歡杭州，可能因為有西湖，有人文的“味道”；有人喜歡上海，可能因為有上海灘，有時尚的“味道”；有人喜歡北京，可能因為北京是皇城，有貴族文化的“味道”；有人喜歡香港，可能因為她是國際化大都市，有全球化的“味道”。

為什麼人們願意去上海的田子坊、老城隍廟、新天地，北京王府井、琉璃廠，廣州的上下九，成都的寬窄巷子，南京的夫子廟，山西的平遙古城等無數的地方，那都是因為有種獨特的“味道”吸引著人們。

或許，有些項目是非常成功的，好像也沒有誰刻意去營造所謂的味道，其實她們本來就已經存在那些獨一無二的“味道”，某個老街，某個古城，某個現代的城市綜合體，它們的“老、古、新”本身就是味道。

戴欣明

2015年2月4日　立春寫於深圳市

往期回顧鏈接：

戰略定位在於構建“生態係統”-摸準“新黃金十年”的消費脈搏-超常規戰略定位策劃思維模式-戴欣明專著《人文商業地產策劃》47

體驗式商業迎戰互聯網商業-消費複雜，催生味道體驗《人文商業地產策劃》48

實體店銷售模式被迫變革-關注新技術帶來的市場變化-什麼是“破壞式創新”？戴欣明城市與產業地產戰略定位策劃專著《發現味道- 人文商業地產策劃》49

在“社交風潮”作用下，實體店卷土重來-實體店購物消費體驗無可替代-戴欣明城市與產業地產戰略定位策劃專著《發現味道-人文商業地產策劃》50

商業生態變化，精品化“商業味道”湧現-消費複雜，催生味道體驗-超常規戰略定位策劃思維模式-《人文商業地產策劃》51

關注中低端消費的高產出，把握商機-中低端消費不是中低檔消費，必須照顧消費者的麵子-實用性和品質、品味同等重要52

“麵子式”消費主導一切-從國人的思維模式看“麵子”，也與經濟發展的階段有關-“麵子”是中國人文的商業消費體現-《人文商業地產策劃》53